# Como funciona o chat da gig?

> O chat existe dentro de cada gig, abre com a candidatura, fecha quando a gig termina e fica todo registrado na plataforma.

URL: https://gigger.com.br/ajuda/chat-da-gig
Atualizado: 2026-07-26

O chat da Gigger funciona **sempre dentro de uma gig** — não existe conversa solta com alguém da plataforma. Ele abre quando você se candidata (ou quando o contratante escolhe alguém) e fecha automaticamente quando a gig chega ao fim. Tudo o que é escrito lá fica gravado na plataforma, junto com data e hora, e serve de prova se houver reclamação depois.

## Quando o chat abre

- **Quem presta serviço** pode falar com o local a partir da candidatura. No **app Gigger**, o botão **Conversar** aparece no card da gig, na aba do meio da barra — o botão redondo escrito **Gigs**, com a etiqueta *Serviços* embaixo.
- **Quem contrata** conversa com a pessoa já escolhida. No **Gigger Control**, abra a gig e toque em **Chat**. No painel web **gigger.com.br**, o menu **Mensagens** mostra as conversas.

## Onde encontrar as conversas

Nos dois apps existe um **ícone de balão no topo da tela inicial**, com o número de conversas não lidas. Ele leva para a tela **Conversas**, com todas as suas conversas em ordem, da mais recente para a mais antiga.

## Até quando dá para conversar

O chat fecha sozinho assim que a gig entra em fase final. Na prática, ele para de aceitar mensagens quando:

- **o check-out é feito** e a gig fica aguardando a confirmação do contratante;
- **a gig é concluída** ou **cancelada**;
- **é aberta uma reclamação** sobre a execução;
- **a candidatura deixa de estar ativa** — por desistência, cancelamento ou por não ter sido escolhida.

Quando isso acontece, o campo de escrever some e aparece o aviso *"Conversa encerrada — o gig está em fase final"*. **As mensagens antigas continuam lá para leitura**: nada é apagado.

Por isso, combine o que precisa combinar **antes** do check-out. Depois dele não dá mais para mandar mensagem.

## O que fica registrado

- **Cada mensagem** fica gravada com data e hora de envio.
- **O status de cada mensagem** aparece para quem enviou: enviada, entregue e lida.
- **A outra pessoa recebe notificação** no celular a cada mensagem nova.

Como fica tudo registrado, o chat é o lugar certo para acertar detalhes do serviço: horário, portaria, uniforme, ferramentas, o que fazer, onde entrar. Combinação feita por WhatsApp ou por telefone não deixa rastro nenhum na plataforma.

## Fotos no chat

Dá para mandar foto pela câmera ou pela galeria, até 5 MB, nos formatos JPEG, PNG, WebP e GIF. A imagem é comprimida no envio e as informações escondidas do arquivo (inclusive a localização de onde a foto foi tirada) são removidas antes de subir.

Atenção: **as fotos ficam disponíveis por 30 dias.** Depois disso o arquivo é apagado e no lugar dela aparece "Imagem indisponível" — a mensagem continua, a foto não. Se a imagem for importante (um comprovante, o estado de um cômodo), salve no seu celular.

## O que nunca fazer pelo chat

- **Combinar pagamento por fora.** Fora da plataforma não existe valor reservado, contrato, reclamação nem avaliação.
- **Mandar dados bancários ou chave Pix.** O pagamento da gig é automático, e o saque sai sempre para a chave já registrada na sua conta.
- **Passar senha, código ou dados de cartão.** A Gigger nunca pede isso pelo chat.