# Como fazer check-in e check-out na gig?

> Check-in é na aba Gigs do app Gigger, com QR Code e/ou localização (até 300 m). No fim, toque em Saída para o check-out.

URL: https://gigger.com.br/ajuda/check-in-e-check-out
Atualizado: 2026-07-26

Para fazer o check-in, chegue no endereço da gig, abra o **app Gigger**, vá na aba do meio da barra — o botão redondo escrito **Gigs**, com a etiqueta *Serviços* embaixo — e toque em **Check-in** na gig do dia. O app confirma sua localização e, na maioria das gigs, pede para escanear o QR Code que o contratante mostra no app Gigger Control. Ao terminar o serviço, volte na mesma gig e toque em **Saída** para fazer o check-out.

## Quando o botão de check-in aparece

O botão só aparece depois que o contratante aceitou você e o valor da gig já está reservado na conta dele. A ordem é: você se candidata, ele aceita, o contrato é fechado (botão **Contratar**) e só então surge o **Check-in**. Se você ainda vê "Contratar" na gig, resolva isso primeiro.

## Passo a passo do check-in

1. **Chegue no endereço** da gig. O check-in é feito no local, não no caminho.
2. **Abra o app Gigger** e vá na aba **Gigs** (botão do meio da barra, etiqueta *Serviços*).
3. **Toque em Check-in** na gig de hoje.
4. **Confirme sua localização.** O app pede a permissão de localização e mostra a distância até o local. Se a localização for obrigatória nessa gig, você precisa estar a no máximo **300 metros** do endereço.
5. **Escolha sobre o rastreamento.** O app explica que registra sua localização durante o serviço e você decide entre *Permitir e continuar* ou *Continuar sem rastreamento*. Esses registros servem de prova a seu favor se houver reclamação depois.
6. **Escaneie o QR Code.** Peça para o contratante abrir a gig no **Gigger Control** — lá aparece o cartão "QR Code de check-in". Aponte a câmera e pronto.
7. **Confira a tela de confirmação.** A gig passa a ficar "em execução".

Durante o serviço o app registra pontos de localização de tempo em tempo (no máximo um a cada 10 minutos), só para auditoria.

## Passo a passo do check-out

1. **Termine o serviço** e abra a aba **Gigs** no app Gigger.
2. **Toque em Saída** na gig.
3. **Escolha como foi:** *Concluído* (serviço finalizado normalmente) ou *Interrompido* (você saiu antes do previsto).
4. **Escreva o motivo** se marcou "Interrompido" (até 500 caracteres).
5. **Confirme.** O contratante é avisado na hora.

O check-out **não** bloqueia por distância — só registra onde você estava. Você recebe lembretes 5 minutos depois do check-in e 30 minutos antes do horário previsto de fim. Se esquecer, o sistema faz o check-out automático depois que passa o horário de fim; o contratante também pode encerrar pelo lado dele.

## Deu problema? O que fazer em cada caso

- **"Você está a X m do local. Máximo permitido: 300 m."** Você está longe demais. Aproxime-se do endereço, saia de subsolo ou de dentro de prédios, ligue o GPS em alta precisão e tente de novo.
- **Não consegue pegar a localização.** Ative o GPS, dê a permissão de localização ao app Gigger nas configurações do celular e tente de novo com internet ligada (Wi-Fi ou dados).
- **"Token de check-in inválido".** Você leu o QR de outra gig. Peça ao contratante para abrir *aquela* gig no Gigger Control.
- **A câmera não abre.** Libere a permissão de câmera nas configurações do celular. Se ainda assim não abrir, peça um **print do QR** para o contratante, salve na galeria e use o botão **Check-in usando print**.
- **Sem internet no local.** O check-in precisa de conexão. Use dados móveis ou peça o Wi-Fi do lugar.
- **Nada funcionou.** Fale com o contratante pelo chat da gig e siga com o serviço. Ele pode encerrar a gig do lado dele no fim, e o registro fica valendo.

Se o problema se repetir, fale com o suporte por **gigger.com.br/suporte** informando a data da gig, o título da gig e a mensagem de erro que apareceu na tela.

## E o pagamento?

O pagamento **não** sai no check-out. Ele é liberado quando a gig fica concluída: quando o contratante confirma a execução ou, se ele não responder, automaticamente **12 horas** depois do seu check-out.