# Não estou recebendo avisos. Como resolvo?

> Quase sempre é a permissão de notificação do celular. Confira a permissão do sistema, depois os ajustes de push dentro do app.

URL: https://gigger.com.br/ajuda/notificacoes-e-avisos
Atualizado: 2026-07-26

O aviso no celular (push) é como a plataforma te chama: candidatura aceita, vaga preenchida, contrato gerado, lembrete de check-out, pagamento liberado. Se não está chegando, **na maioria das vezes é a permissão de notificação do próprio celular**, não o app. Comece conferindo a permissão do sistema; depois confira o botão de push dentro do app.

Todo aviso também fica guardado na lista de **Notificações**, no sino do topo da tela. Se ele está na lista mas não apareceu na tela do celular, o problema é o aparelho.

## Onde ligar e desligar no app Gigger (prestador)

Vá em **Perfil → Privacidade**, no bloco **Preferências de notificação**. Lá ficam:

- **Notificações push** — o botão principal. Desligou, para de chegar aviso no celular.
- **Notificações por email**.
- **Marketing push** e **Marketing email** — novidades e campanhas. Nascem desligados.
- **Horário silencioso** — com hora de início e de fim.

## Onde ligar e desligar no Gigger Control (contratante)

Vá na aba **Conta → Configurações**, seção **Notificações**. Além de **Notificações push**, **Notificações por email**, **Push promocional**, **Email promocional** e **Horário silencioso**, aqui existem dois recursos a mais:

- **Permissão do sistema** — mostra se está *Concedida*, *Negada* ou *Ainda não solicitada*, e toca para abrir direto as configurações do celular.
- **Personalizar push por tipo** e **Personalizar e-mail por tipo** — escolha quais assuntos chegam em cada canal.

## Não está chegando: teste nesta ordem

1. **Abra o sino de Notificações no app.** Se o aviso está na lista, a plataforma enviou. O que falhou foi a entrega no aparelho — siga para o passo 2. Se não está na lista, o evento ainda não aconteceu (a candidatura não foi aceita, o pagamento não foi liberado).
2. **Confira a permissão do celular.** Nas configurações do sistema, abra o app (Gigger ou Gigger Control) e permita notificações. No Gigger Control, o atalho **Permissão do sistema** já leva você até lá.
3. **Volte ao app e confira se o botão de push está ligado**, nos caminhos acima.
4. **Confira o horário silencioso.** Se estiver ligado e o horário atual cair dentro da janela, o aviso simplesmente não é enviado.
5. **Desligue a economia de bateria para o app.** No Android, o modo de economia pode segurar avisos de apps em segundo plano.
6. **Feche e abra o app de novo, já logado.** O aparelho é registrado quando você entra na conta — é isso que reativa o envio depois de você conceder a permissão.
7. **Se ainda assim não chegar, desinstale e instale de novo** e faça login. O celular é registrado outra vez no primeiro acesso.

Trocou de celular? Basta entrar na conta pelo aparelho novo. O registro é feito no login.

## O que o horário silencioso faz

Ele **não adia** o aviso: dentro da janela que você configurou, o push comum não é enviado. O aviso continua sendo gravado na lista de Notificações dentro do app, então nada se perde — você só não é interrompido.

## Avisos que chegam de qualquer jeito

Alguns assuntos são entregues mesmo com horário silencioso ligado ou com o tipo desmarcado, porque envolvem dinheiro, contrato ou segurança da conta. É o caso de contrato gerado, aceito ou recusado, pagamento liberado, pagamento que falhou, disputa aberta ou resolvida, gig confirmada, gig urgente disponível, senha alterada, novo dispositivo e conta bloqueada.

Se o que você quer é parar de receber tudo, entenda que esses continuam chegando — e é bom que cheguem.