# A Gigger é segura? Como vocês verificam as pessoas?

> Identidade ligada ao CPF e à chave Pix, contrato por gig, dinheiro reservado antes do serviço e check-in com QR code ou GPS no local.

URL: https://gigger.com.br/ajuda/seguranca-e-verificacao
Atualizado: 2026-07-26

A Gigger não é um grupo de WhatsApp com anúncios: cada pessoa cadastrada tem identidade ligada a um CPF ou CNPJ, o dinheiro só entra e sai por contas Pix abertas no nome dessa mesma pessoa, cada gig tem contrato digital assinado pelos dois lados, e **o dinheiro fica reservado na plataforma antes de o serviço começar**. A presença no local é registrada por QR code e/ou GPS, e os dois lados se avaliam no fim. Nada disso garante o comportamento de uma pessoa — mas tudo deixa rastro, e é o rastro que resolve problema.

## O que é verificado antes de alguém trabalhar ou contratar

- **E-mail confirmado.** O cadastro só fica ativo depois que a pessoa clica no link enviado por e-mail (o link vale 24 horas). Sem isso, ninguém se candidata a nada.
- **CPF ou CNPJ obrigatório.** Quem presta serviço informa o CPF (ou o CNPJ, se for MEI) já no cadastro. Quem contrata como empresa tem o **CNPJ consultado na Receita Federal**, com revalidação periódica — pendência lá pode restringir saques.
- **Conta financeira no nome da própria pessoa.** Cada usuário recebe uma sub-conta Pix criada com o CPF/CNPJ dele. **O destino do saque nunca é digitado na hora de sacar**: o dinheiro sai sempre para a chave Pix registrada nessa conta. Isso corta o golpe do "manda pra essa outra chave aqui".
- **Nome do titular conferido no banco (quem presta serviço).** No primeiro saque, o banco informa quem é o dono da chave Pix que recebeu. Se o nome ou o CPF não bater com o cadastro, os saques ficam bloqueados até a correção.
- **Primeiro saque grande é testado antes.** Se esse primeiro saque for de **R$ 250,00 ou mais**, ele é dividido: sai primeiro um **teste de R$ 1,00** só para o banco dizer de quem é a chave, e o restante fica retido até a confirmação voltar batendo com o cadastro. Abaixo desse valor não há teste — a conferência acontece do mesmo jeito, só que depois que o saque sai.
- **Quem contrata é conferido pela recarga.** A verificação do contratante não é no saque, é na entrada do dinheiro: o CPF ou CNPJ de quem pagou o Pix de recarga precisa ser o mesmo do cadastro. A conferência é automática, na hora que a recarga cai.
- **Selo Verificado (opcional).** Quem presta serviço pode enviar documento com foto e uma selfie segurando o documento. Aprovado pela equipe, o perfil ganha o selo.

## O dinheiro fica preso antes do serviço

Quem contrata mantém saldo pré-pago. Ao aceitar um candidato, o valor da gig mais a comissão é **reservado** no saldo. Gig sem reserva tem o saldo travado automaticamente 14 horas antes do início — e se o dinheiro não estiver lá, a gig é cancelada sem multa para ninguém.

Na prática: **ninguém sai de casa para uma gig sem o dinheiro já estar reservado.**

A liberação acontece quando a gig é concluída: quando quem contratou confirma a execução, ou **automaticamente 12 horas depois do check-out**, se ele não se manifestar. Isso impede que alguém segure o pagamento de graça.

## Contrato e prova de presença

Ao se candidatar, o prestador já assina o contrato daquela gig e a Declaração de Eventualidade (serviço autônomo, sem vínculo de emprego). Quando o contratante escolhe o candidato, o contrato é efetivado e vira **imutável**: fica gravado com hash do texto, IP e dispositivo, e pode ser baixado em PDF pelos dois lados.

O check-in só é liberado com o dinheiro reservado, e é feito por **QR code** (padrão), por **GPS** ou pelos dois — quem contrata escolhe. Com GPS exigido, a pessoa precisa estar a no máximo **300 metros** do endereço cadastrado. Durante a execução o app registra pontos de localização (no máximo um a cada 10 minutos) como auditoria antifraude.

## Quando dá problema

Se quem contratou não reconhecer o serviço, ele nega a execução e abre uma **disputa**: o prestador tem 24 horas para se manifestar. Sem resposta no prazo, a disputa é resolvida a favor de quem contratou e o pagamento é estornado. Quem contrata também pode marcar que não quer mais trabalhar com um prestador — ele deixa de poder ser convidado ou selecionado, mas continua vendo as vagas e podendo se candidatar —, além de exigir nota mínima ou aceitar só quem já trabalhou com ele.

## O que depende de você

- **Combine tudo pelo chat da gig.** O que está lá dentro fica registrado; o que foi combinado por fora, não.
- **Nunca pague nem receba fora da plataforma.** Fora dela não existe dinheiro reservado, contrato, disputa nem avaliação.
- **Confira o perfil, o nível e as avaliações** antes de aceitar.