Fui aceito numa gig. E agora?

Quando o contratante te aceita, você recebe uma notificação e a gig fica confirmada em Serviços → Candidaturas, no app Gigger. O contrato passa a valer e o valor do serviço já fica reservado na conta do contratante antes do dia. O que falta você fazer: confirmar os detalhes, chegar no horário, fazer check-in no local pelo app e check-out ao terminar. O dinheiro cai no seu saldo depois que a gig é concluída.

Antes do dia

1. Abra a gig em Serviços → Candidaturas e releia dia, horário de início e fim, endereço e o que o contratante pediu.
2. Confira o endereço com antecedência e calcule o trajeto. O check-in é validado no local — não dá para fazer de casa.
3. Use o chat da gig para tirar dúvidas com o contratante: onde entrar, com quem falar, se tem estacionamento.
4. Deixe o app instalado e logado no celular que você vai levar.

O que levar

• O que a gig pedir. Os requisitos aparecem escritos na tela da gig, separados entre obrigatórios e desejáveis (uniforme, calçado fechado, ferramenta própria, etc.).
• Os requisitos de acesso do local, quando o contratante preencheu (portaria, documento na entrada, entrada de serviço).
• Documento com foto.
• Celular carregado, com internet e GPS ligados. Sem isso você não consegue registrar check-in nem check-out.

No dia: check-in

O check-in é a prova de que você chegou. Ele fica liberado quando o valor da gig já está reservado — o botão Check-in aparece no card da gig, em Serviços → Candidaturas.

O método é escolhido pelo contratante e pode ser QR code, geolocalização, ou os dois:

1. Toque em Check-in e permita o acesso à localização.
2. Confirme o passo de rastreamento. Durante a execução o app registra pontos de localização (no máximo um a cada 10 minutos) como prova para eventuais reclamações.
3. Leia o QR code, quando exigido. O contratante mostra o código no local.
4. Pronto. A gig entra em execução.

Se a validação por localização for obrigatória, você precisa estar a no máximo 300 metros do endereço cadastrado. Longe disso, o app recusa.

Ao terminar: check-out

Terminou, faça o check-out pelo app (botão "Saída" no card da gig). O contratante também pode fazer o check-out pelo lado dele, e o sistema fecha automaticamente quando o horário previsto de término passa. A localização do check-out é registrada, mas não bloqueia nada por distância.

Quando o dinheiro cai

Depois do check-out, o contratante tem 12 horas para confirmar que o serviço foi feito. Confirmou, a gig é concluída na hora. Se ele não responder nesse prazo, a plataforma conclui sozinha — você não fica preso esperando. Concluída a gig, o valor é transferido para o seu saldo em Perfil → Conta Financeira, e de lá você saca via Pix para a chave registrada na sua conta.

Se o contratante contestar a execução, abre-se uma reclamação e você tem 24 horas para responder pelo app. Não responder faz a decisão sair a favor dele.

Se você não puder ir

Avise o quanto antes — nunca simplesmente falte:

• Desistir: em Serviços → Candidaturas, toque em Desistir. Se o contratante ainda não tiver fechado o contrato, a vaga volta ao feed e você não é penalizado. Depois do contrato fechado, a desistência fica registrada no seu histórico e tira 0,5 ponto da sua reputação.
• Repassar: use o botão Repassar para oferecer a gig a outro profissional elegível, que assume a vaga no seu lugar.
• Faltar sem avisar é o pior caso: além de deixar o contratante na mão, derruba 3 pontos da sua reputação, o que dificulta ser aceito nas próximas gigs.

Fechada a gig, ainda vale avaliar o local onde você trabalhou — e o contratante avalia você.