E se a pessoa não aparecer ou o serviço vier mal feito?

Quem nunca contratou por diária costuma perguntar a mesma coisa: e se a pessoa não aparecer? E se desistir na véspera? E se o serviço vier malfeito? Você não precisa montar um processo por fora para se proteger disso — a plataforma já faz esse trabalho, em três momentos: antes de escolher, durante a gig e depois dela.

Se a pessoa não aparecer, você não paga

Nenhuma gig avança sem check-in no local. O profissional precisa registrar a chegada por QR Code (padrão) ou por GPS, com raio máximo de 300 metros do endereço do Gigspot — você escolhe qual dos dois vale, ou os dois.

Se o horário de término passar sem que esse check-in tenha acontecido, a plataforma cancela a gig sozinha, por falta. Você não precisa reclamar nem abrir chamado:

• O dinheiro volta. O valor estava apenas reservado no seu saldo pré-pago, não pago. A reserva é liberada de volta automaticamente.
• Pesa para quem faltou. A falta aplica a maior penalidade de reputação que existe na plataforma: −3,0 pontos, contra +1,0 que uma gig concluída soma. Como a reputação começa em 10,0, uma falta apaga o efeito de três gigs bem feitas.

Se desistir antes, você fica sabendo a tempo

Desistência não é a mesma coisa que falta. Quem aceitou e desiste antes do dia perde 0,5 ponto de reputação, e a vaga volta a ficar disponível para você escolher outro candidato.

É por isso que vale publicar com antecedência: quanto antes a vaga sai, mais gente vê, e mais margem você tem se alguém desistir no meio do caminho.

Antes de escolher, o filtro é seu

Você não precisa aceitar quem aparecer. Na hora de publicar e de escolher o candidato, dá para:

• Exigir nota mínima, de 1,0 a 5,0.
• Exigir nível mínimo de experiência — Iniciante, Intermediário, Avançado ou Especialista. É opcional: sem nível mínimo, a vaga aparece para todo mundo que tem aquela função.
• Aceitar só quem já trabalhou com você antes.
• Limitar quantas gigs a mesma pessoa faz por semana.
• Marcar que não quer mais trabalhar com alguém. A pessoa marcada continua vendo suas vagas de convite e seleção e pode se candidatar a elas — só não pode mais ser convidada nem selecionada.

Cada profissional carrega um nível público — Bronze, Prata, Ouro ou Diamante — formado pelo histórico de gigs concluídas e avaliações. Não é uma nota que a pessoa escolhe: é o que ela acumulou trabalhando.

Depois, a avaliação corrige o rumo

Terminada a gig, você avalia quem trabalhou e ele avalia o local. A média das avaliações não é só enfeite: quando ela cruza para baixo de 2,0 ou cai abaixo de 4,0, a reputação do profissional é penalizada automaticamente; quando ele se recupera, volta a subir.

Na prática, quem falta e quem trabalha mal vai perdendo acesso às vagas que exigem nota e nível — sem que você precise fazer nada além de avaliar com sinceridade.

E se o serviço foi feito, mas malfeito?

Aí não é caso de falta, e sim de disputa. Depois do check-out do profissional você tem 12 horas para confirmar a execução. Nesse prazo dá para abrir uma disputa em vez de confirmar, e o caso é analisado antes de o dinheiro ser liberado.

Se você não fizer nada dentro das 12 horas, a plataforma conclui a gig sozinha e libera o pagamento — então vale conferir no mesmo dia.

Em resumo

Sua preocupação	O que a plataforma faz
"E se não aparecer?"	Sem check-in não há pagamento; a gig é cancelada por falta e o valor reservado volta
"E se desistir?"	A vaga reabre para outro candidato e quem desistiu perde reputação
"Como sei se é bom?"	Nota mínima, nível mínimo, nível público e histórico de avaliações
"E se vier malfeito?"	12 horas para abrir disputa antes de o dinheiro sair
"E se eu pagar e não acontecer?"	Você nunca paga antes: o valor fica reservado e só sai na confirmação