Não estou recebendo avisos. Como resolvo?

O aviso no celular (push) é como a plataforma te chama: candidatura aceita, vaga preenchida, contrato gerado, lembrete de check-out, pagamento liberado. Se não está chegando, na maioria das vezes é a permissão de notificação do próprio celular, não o app. Comece conferindo a permissão do sistema; depois confira o botão de push dentro do app.

Todo aviso também fica guardado na lista de Notificações, no sino do topo da tela. Se ele está na lista mas não apareceu na tela do celular, o problema é o aparelho.

Onde ligar e desligar no app Gigger (prestador)

Vá em Perfil → Privacidade, no bloco Preferências de notificação. Lá ficam:

• Notificações push — o botão principal. Desligou, para de chegar aviso no celular.
• Notificações por email.
• Marketing push e Marketing email — novidades e campanhas. Nascem desligados.
• Horário silencioso — com hora de início e de fim.

Onde ligar e desligar no Gigger Control (contratante)

Vá na aba Conta → Configurações, seção Notificações. Além de Notificações push, Notificações por email, Push promocional, Email promocional e Horário silencioso, aqui existem dois recursos a mais:

• Permissão do sistema — mostra se está Concedida, Negada ou Ainda não solicitada, e toca para abrir direto as configurações do celular.
• Personalizar push por tipo e Personalizar e-mail por tipo — escolha quais assuntos chegam em cada canal.

Não está chegando: teste nesta ordem

1. Abra o sino de Notificações no app. Se o aviso está na lista, a plataforma enviou. O que falhou foi a entrega no aparelho — siga para o passo 2. Se não está na lista, o evento ainda não aconteceu (a candidatura não foi aceita, o pagamento não foi liberado).
2. Confira a permissão do celular. Nas configurações do sistema, abra o app (Gigger ou Gigger Control) e permita notificações. No Gigger Control, o atalho Permissão do sistema já leva você até lá.
3. Volte ao app e confira se o botão de push está ligado, nos caminhos acima.
4. Confira o horário silencioso. Se estiver ligado e o horário atual cair dentro da janela, o aviso simplesmente não é enviado.
5. Desligue a economia de bateria para o app. No Android, o modo de economia pode segurar avisos de apps em segundo plano.
6. Feche e abra o app de novo, já logado. O aparelho é registrado quando você entra na conta — é isso que reativa o envio depois de você conceder a permissão.
7. Se ainda assim não chegar, desinstale e instale de novo e faça login. O celular é registrado outra vez no primeiro acesso.

Trocou de celular? Basta entrar na conta pelo aparelho novo. O registro é feito no login.

O que o horário silencioso faz

Ele não adia o aviso: dentro da janela que você configurou, o push comum não é enviado. O aviso continua sendo gravado na lista de Notificações dentro do app, então nada se perde — você só não é interrompido.

Avisos que chegam de qualquer jeito

Alguns assuntos são entregues mesmo com horário silencioso ligado ou com o tipo desmarcado, porque envolvem dinheiro, contrato ou segurança da conta. É o caso de contrato gerado, aceito ou recusado, pagamento liberado, pagamento que falhou, disputa aberta ou resolvida, gig confirmada, gig urgente disponível, senha alterada, novo dispositivo e conta bloqueada.

Se o que você quer é parar de receber tudo, entenda que esses continuam chegando — e é bom que cheguem.