Como fazer check-in e check-out na gig?

Para fazer o check-in, chegue no endereço da gig, abra o app Gigger, vá na aba do meio da barra — o botão redondo escrito Gigs, com a etiqueta Serviços embaixo — e toque em Check-in na gig do dia. O app confirma sua localização e, na maioria das gigs, pede para escanear o QR Code que o contratante mostra no app Gigger Control. Ao terminar o serviço, volte na mesma gig e toque em Saída para fazer o check-out.

Quando o botão de check-in aparece

O botão só aparece depois que o contratante aceitou você e o valor da gig já está reservado na conta dele. A ordem é: você se candidata, ele aceita, o contrato é fechado (botão Contratar) e só então surge o Check-in. Se você ainda vê "Contratar" na gig, resolva isso primeiro.

Passo a passo do check-in

1. Chegue no endereço da gig. O check-in é feito no local, não no caminho.
2. Abra o app Gigger e vá na aba Gigs (botão do meio da barra, etiqueta Serviços).
3. Toque em Check-in na gig de hoje.
4. Confirme sua localização. O app pede a permissão de localização e mostra a distância até o local. Se a localização for obrigatória nessa gig, você precisa estar a no máximo 300 metros do endereço.
5. Escolha sobre o rastreamento. O app explica que registra sua localização durante o serviço e você decide entre Permitir e continuar ou Continuar sem rastreamento. Esses registros servem de prova a seu favor se houver reclamação depois.
6. Escaneie o QR Code. Peça para o contratante abrir a gig no Gigger Control — lá aparece o cartão "QR Code de check-in". Aponte a câmera e pronto.
7. Confira a tela de confirmação. A gig passa a ficar "em execução".

Durante o serviço o app registra pontos de localização de tempo em tempo (no máximo um a cada 10 minutos), só para auditoria.

Passo a passo do check-out

1. Termine o serviço e abra a aba Gigs no app Gigger.
2. Toque em Saída na gig.
3. Escolha como foi: Concluído (serviço finalizado normalmente) ou Interrompido (você saiu antes do previsto).
4. Escreva o motivo se marcou "Interrompido" (até 500 caracteres).
5. Confirme. O contratante é avisado na hora.

O check-out não bloqueia por distância — só registra onde você estava. Você recebe lembretes 5 minutos depois do check-in e 30 minutos antes do horário previsto de fim. Se esquecer, o sistema faz o check-out automático depois que passa o horário de fim; o contratante também pode encerrar pelo lado dele.

Deu problema? O que fazer em cada caso

• "Você está a X m do local. Máximo permitido: 300 m." Você está longe demais. Aproxime-se do endereço, saia de subsolo ou de dentro de prédios, ligue o GPS em alta precisão e tente de novo.
• Não consegue pegar a localização. Ative o GPS, dê a permissão de localização ao app Gigger nas configurações do celular e tente de novo com internet ligada (Wi-Fi ou dados).
• "Token de check-in inválido". Você leu o QR de outra gig. Peça ao contratante para abrir aquela gig no Gigger Control.
• A câmera não abre. Libere a permissão de câmera nas configurações do celular. Se ainda assim não abrir, peça um print do QR para o contratante, salve na galeria e use o botão Check-in usando print.
• Sem internet no local. O check-in precisa de conexão. Use dados móveis ou peça o Wi-Fi do lugar.
• Nada funcionou. Fale com o contratante pelo chat da gig e siga com o serviço. Ele pode encerrar a gig do lado dele no fim, e o registro fica valendo.

Se o problema se repetir, fale com o suporte por gigger.com.br/suporte informando a data da gig, o título da gig e a mensagem de erro que apareceu na tela.

E o pagamento?

O pagamento não sai no check-out. Ele é liberado quando a gig fica concluída: quando o contratante confirma a execução ou, se ele não responder, automaticamente 12 horas depois do seu check-out.