Como recebo o pagamento pelo Pix?

Você recebe pelo Pix, na chave cadastrada na sua conta financeira dentro do app Gigger. O valor da gig cai no seu saldo quando a gig fica concluída — ou seja, quando o contratante confirma a execução ou, se ele não responder, automaticamente 12 horas depois do seu check-out. A partir daí, você pede o saque em Perfil → Conta Financeira e o dinheiro vai para a sua chave Pix.

Quando o dinheiro entra no seu saldo

1. Você faz o check-out no fim do serviço.
2. O contratante tem 12 horas para confirmar a execução.
3. Confirmou? A gig fica concluída na hora. Não respondeu? A plataforma conclui sozinha ao fim das 12 horas — isso existe justamente para ninguém segurar o seu dinheiro.
4. Com a gig concluída, o valor é transferido para a sua conta e aparece no saldo como recebimento de gig.

A transferência é automática e acontece assim que o banco confirma. Se falhar, o sistema tenta de novo sozinho, várias vezes, com intervalos crescentes.

Quanto você recebe

Você recebe 100% do valor anunciado na gig. A comissão da plataforma é cobrada do contratante por cima do valor — nada é descontado de você. Se a gig anunciava R$ 100,00, você recebe R$ 100,00.

Para qual chave Pix o dinheiro vai

A chave é a que você escolheu no cadastro (normalmente o seu CPF, ou o CNPJ se você atua como MEI). Se a chave já estivesse em uso por outra conta, o app pediu uma chave alternativa, como o telefone.

Você não digita a chave na hora do saque: o dinheiro sai sempre para a chave registrada na sua conta financeira. Isso é proposital, para ninguém desviar o seu pagamento. Se a chave não é mais sua, use o link "Essa chave não é mais minha? Trocar chave Pix" na própria tela de saque.

Como sacar, passo a passo

1. Abra o app Gigger e vá em Perfil → Conta Financeira.
2. Confira o "Saldo disponível" no topo da tela.
3. Toque em "Sacar via PIX".
4. Digite o valor que quer sacar. O mínimo é R$ 1,00.
5. Confira a taxa. Saques abaixo de R$ 100,00 têm taxa Pix de R$ 1,00. A partir de R$ 100,00 o saque é gratuito. A tela mostra o total que será debitado do saldo.
6. Confirme o destino. A tela mostra a chave Pix que vai receber. Toque em Confirmar saque.

Limites por dia: até 5 solicitações e R$ 50.000,00 no total.

Primeiro saque grande: a verificação de R$ 1,00

Se o seu primeiro saque for de R$ 250,00 ou mais e a sua chave ainda não tiver sido verificada, ele é dividido em dois: sai R$ 1,00 na hora (é a verificação, e o valor é seu, não é taxa) e o restante fica retido até o banco confirmar que o titular da chave Pix é você mesmo. Assim que confirma, o restante é liberado automaticamente.

Enquanto essa verificação estiver em andamento, não dá para pedir outro saque. Espere ela concluir.

O que trava o saque

• Nome ou CPF da chave Pix diferente do seu cadastro. O saque fica bloqueado até corrigir; use a troca de chave na tela de saque.
• Saldo menor que o valor + taxa. Ajuste o valor.
• Limite diário atingido. Tente no dia seguinte.
• Aviso de conta com restrição. Aparece com um código de referência — leve esse código para o suporte.

Não caiu?

Confira o extrato na Conta Financeira: cada movimentação aparece lá, com data e valor. Se mesmo assim o dinheiro não apareceu, veja o artigo "Meu pagamento não caiu. O que fazer?" ou fale com o suporte em gigger.com.br/suporte.