Como funciona o chat da gig?

O chat da Gigger funciona sempre dentro de uma gig — não existe conversa solta com alguém da plataforma. Ele abre quando você se candidata (ou quando o contratante escolhe alguém) e fecha automaticamente quando a gig chega ao fim. Tudo o que é escrito lá fica gravado na plataforma, junto com data e hora, e serve de prova se houver reclamação depois.

Quando o chat abre

• Quem presta serviço pode falar com o local a partir da candidatura. No app Gigger, o botão Conversar aparece no card da gig, na aba do meio da barra — o botão redondo escrito Gigs, com a etiqueta Serviços embaixo.
• Quem contrata conversa com a pessoa já escolhida. No Gigger Control, abra a gig e toque em Chat. No painel web gigger.com.br, o menu Mensagens mostra as conversas.

Onde encontrar as conversas

Nos dois apps existe um ícone de balão no topo da tela inicial, com o número de conversas não lidas. Ele leva para a tela Conversas, com todas as suas conversas em ordem, da mais recente para a mais antiga.

Até quando dá para conversar

O chat fecha sozinho assim que a gig entra em fase final. Na prática, ele para de aceitar mensagens quando:

• o check-out é feito e a gig fica aguardando a confirmação do contratante;
• a gig é concluída ou cancelada;
• é aberta uma reclamação sobre a execução;
• a candidatura deixa de estar ativa — por desistência, cancelamento ou por não ter sido escolhida.

Quando isso acontece, o campo de escrever some e aparece o aviso "Conversa encerrada — o gig está em fase final". As mensagens antigas continuam lá para leitura: nada é apagado.

Por isso, combine o que precisa combinar antes do check-out. Depois dele não dá mais para mandar mensagem.

O que fica registrado

• Cada mensagem fica gravada com data e hora de envio.
• O status de cada mensagem aparece para quem enviou: enviada, entregue e lida.
• A outra pessoa recebe notificação no celular a cada mensagem nova.

Como fica tudo registrado, o chat é o lugar certo para acertar detalhes do serviço: horário, portaria, uniforme, ferramentas, o que fazer, onde entrar. Combinação feita por WhatsApp ou por telefone não deixa rastro nenhum na plataforma.

Fotos no chat

Dá para mandar foto pela câmera ou pela galeria, até 5 MB, nos formatos JPEG, PNG, WebP e GIF. A imagem é comprimida no envio e as informações escondidas do arquivo (inclusive a localização de onde a foto foi tirada) são removidas antes de subir.

Atenção: as fotos ficam disponíveis por 30 dias. Depois disso o arquivo é apagado e no lugar dela aparece "Imagem indisponível" — a mensagem continua, a foto não. Se a imagem for importante (um comprovante, o estado de um cômodo), salve no seu celular.

O que nunca fazer pelo chat

• Combinar pagamento por fora. Fora da plataforma não existe valor reservado, contrato, reclamação nem avaliação.
• Mandar dados bancários ou chave Pix. O pagamento da gig é automático, e o saque sai sempre para a chave já registrada na sua conta.
• Passar senha, código ou dados de cartão. A Gigger nunca pede isso pelo chat.